“快遞已放家門口”？警惕新型三重話術(shù)詐騙
2025-06-23 中國(guó)質(zhì)量萬里行 點(diǎn)擊：次
“快遞已放家門口，如有疑問請(qǐng)撥打電話”——這條看似平常的短信，正成為犯罪分子精心設(shè)計(jì)的詐騙陷阱。近日，北京地區(qū)接連發(fā)生多起新型詐騙案，犯罪分子巧妙融合“快遞異常”“百萬保障扣費(fèi)”“屏幕共享”三重話術(shù)，配合惡意軟件遠(yuǎn)程操控，導(dǎo)致受害者損失慘重。
快遞短信成導(dǎo)火索，回?fù)茈娫拤嬋肷顪Y
5月11日18時(shí)許，安女士手機(jī)彈出短信提示包裹已放在家門口。歸家后未見快遞蹤影的她回?fù)芰硕绦胖械奶?hào)碼，噩夢(mèng)自此開始。
“對(duì)方自稱抖音客服，說我開通了‘百萬保障’電子保單，當(dāng)晚到期后會(huì)每年扣費(fèi)2000元。”安女士回憶。盡管毫無相關(guān)記憶，對(duì)方堅(jiān)稱“您在抖音上無意識(shí)點(diǎn)擊開通”，并以“零點(diǎn)自動(dòng)扣款”制造緊迫感。為“關(guān)閉扣費(fèi)功能”，安女士按指示下載了“云客服”App。
圖源/“央視新聞”截圖
這款看似普通的軟件，實(shí)為騙局核心武器。“它具有遠(yuǎn)程控制和屏幕共享功能，騙子直接操控我手機(jī)界面轉(zhuǎn)移資金。”安女士說。更狡猾的是，對(duì)方要求她“放慢輸入密碼速度并停留3秒”，通過屏幕共享竊取支付密碼。頻繁彈出的銀行驗(yàn)證碼被對(duì)方以“正常流程操作”搪塞，甚至謊稱資金已轉(zhuǎn)入“安全賬戶”。
當(dāng)多張銀行卡資金被集中于一張卡后，騙局進(jìn)入終章：對(duì)方誘導(dǎo)安女士下載“DAI-NFC”軟件，并將銀行卡貼于手機(jī)下方，分五筆盜刷了32000元。
詐騙劇本升級(jí)：“百萬保障”穿上“快遞馬甲”
安女士的經(jīng)歷并非孤例。5月初，64歲的聶女士因熱水器贈(zèng)品未到貨，回?fù)?ldquo;京東客服”短信電話，遭遇相同套路。
“對(duì)方聲稱我開通百萬醫(yī)療保險(xiǎn)需扣費(fèi)，誘導(dǎo)下載‘云客服’App。”北京市公安局房山分局民警李澤暄還原現(xiàn)場(chǎng)：騙子通過屏幕共享窺視聶女士操作，直接登錄其銀行賬戶轉(zhuǎn)走1.1萬元。更令人發(fā)指的是，騙子以“系統(tǒng)故障”為由，誘騙聶女士在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)貸款9500元轉(zhuǎn)入指定賬戶。
圖源/“央視新聞”截圖
“這些貸款利息高達(dá)6000元，騙子不僅騙光積蓄，還讓受害人負(fù)債。”北京市公安局朝陽(yáng)分局反詐中心民警王佳強(qiáng)調(diào)。兩起案件中，“云客服”軟件不僅是作案工具，更具備電話攔截功能，致使反詐中心的預(yù)警電話無法接入，受害人陷入徹底孤立。
技術(shù)起底：NFC安全為何被攻破？
安女士案中“隔空盜刷”情節(jié)引發(fā)公眾對(duì)NFC技術(shù)的擔(dān)憂。中國(guó)電信集團(tuán)反詐中心副主任李臻解釋，“詐騙分子誘導(dǎo)被害人將銀行卡貼近手機(jī)，通過惡意軟件將交易信息遠(yuǎn)程傳輸至POS機(jī)完成盜刷。”
但NFC技術(shù)本身安全嗎？中國(guó)科學(xué)院軟件研究所研究員張扶桑給出肯定答案：“NFC需10厘米內(nèi)近距離通信，且依賴加密認(rèn)證。問題根源在于受害者下載了惡意軟件。”他強(qiáng)調(diào)，只要拒絕安裝不明來源應(yīng)用，NFC支付依然可靠。
圖源/“央視新聞”截圖
詐騙鏈條全解析：廣撒網(wǎng)+心理操控
警方調(diào)查揭示該騙局精密分工：信息黑產(chǎn)端非法獲取公民網(wǎng)購(gòu)及通訊信息；話務(wù)組批量發(fā)送“快遞投遞”釣魚短信，冒充平臺(tái)客服；技術(shù)組開發(fā)“云客服”等涉詐軟件，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制；洗錢組通過多級(jí)賬戶轉(zhuǎn)移贓款。
“詐騙劇本深度利用人性弱點(diǎn)。”犯罪心理學(xué)專家分析，“制造緊迫感（扣費(fèi)倒計(jì)時(shí)）、偽造權(quán)威（官方客服身份）、消除疑慮（安全賬戶話術(shù)）形成心理控制閉環(huán)，受害人平均通話超2小時(shí)即進(jìn)入意識(shí)弱化狀態(tài)。”
警方重拳出擊：全國(guó)聯(lián)動(dòng)斬?cái)嗪阪?/strong>
目前，北京警方已對(duì)涉案賬戶啟動(dòng)緊急止付，聯(lián)合工信部封堵“云客服”等涉詐軟件下載渠道。“我們正與電商平臺(tái)建立數(shù)據(jù)互通機(jī)制，對(duì)異常客服號(hào)段實(shí)時(shí)預(yù)警。”北京市公安局刑偵總隊(duì)黃碩警官透露。2024年5月以來，全國(guó)公安機(jī)關(guān)破獲同類案件73起，打掉窩點(diǎn)12個(gè)，抓獲犯罪嫌疑人158名。
專家呼吁，“各平臺(tái)需在支付環(huán)節(jié)增設(shè)二次驗(yàn)證，并對(duì)‘屏幕共享’等敏感功能彈出反詐提醒。”
針對(duì)當(dāng)前高發(fā)態(tài)勢(shì)，警方提示收到陌生短信請(qǐng)遵循以下五步防詐指南：
一是驗(yàn)真，收到快遞短信，務(wù)必通過官方購(gòu)物平臺(tái)或快遞公司官網(wǎng)核實(shí)物流信息；
二是拒撥，絕不回?fù)芏绦鸥綆У姆枪俜诫娫挘魏巫苑Q客服要求回?fù)艿哪吧?hào)碼，均為詐騙；
三是拒點(diǎn)拒下，陌生鏈接不點(diǎn)擊，陌生軟件不下載，關(guān)閉手機(jī)App不必要的權(quán)限；
四是牢記“百萬保障”是免費(fèi)，微信、抖音等平臺(tái)的“百萬保障”功能均為自動(dòng)開啟且完全免費(fèi)，不會(huì)到期扣費(fèi)，無需任何關(guān)閉操作；
五是凍結(jié)，發(fā)現(xiàn)賬戶異常立即撥打銀行客服電話進(jìn)行掛失凍結(jié)，并立即報(bào)警。
騙術(shù)會(huì)變，防御之道不變。當(dāng)所謂“客服”要求下載軟件、共享屏幕時(shí)，記�。赫嬲钠脚_(tái)永遠(yuǎn)不會(huì)索要這些權(quán)限。守護(hù)錢袋，從果斷掛斷那通“好心幫忙”的電話開始。
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