2014年4月19日在國(guó)美在線訂購(gòu)一個(gè)西部數(shù)據(jù)移動(dòng)硬盤(pán)，使用不知名物流后轉(zhuǎn)ems郵政走了一個(gè)多星期才到 實(shí)在等不及在別處下單第二天就送來(lái)了，在線咨詢客服說(shuō)可以直接拒收于是就把這個(gè)拒收了 后來(lái)等了近一個(gè)星期本以為已經(jīng)發(fā)回國(guó)美但是看到訂單顯示已經(jīng)完成，本人壓根就沒(méi)有簽字收貨怎么就訂單完成了？打電話一問(wèn)原來(lái)郵政沒(méi)有退回還放在公司，過(guò)了一個(gè)多星期終于退回去了，打電話跟我說(shuō)已經(jīng)收到 退款的話還得再等幾天，具體是幾天還是十幾天不知道 在線客服說(shuō)要更改訂單狀態(tài)才能退款，他們那邊已經(jīng)收到退貨近一個(gè)星期了卻一直不更改訂單狀態(tài)貨款也不給退款，只是一味的回應(yīng)“我給您到那邊催一下”來(lái)敷衍，存在惡意拖延時(shí)間不退款的嫌疑 現(xiàn)在一個(gè)多月了也不知道最后能否完成退款，是不是一直拖著就可以不用退款這事就可以不了了之 我希望能盡快給我退款并給我個(gè)合理的解釋